Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LORAA
Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site loraa.fr.

2. Identification du vendeur
Loraa
Siège social : Angers
Contact : contact@loraa.fr

3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Loraa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé à réception de la commande.

6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.

7. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition.

8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

9. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).

10. Responsabilité
Loraa ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit par le client, ou de retards de livraison indépendants de sa volonté.

11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

12. Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation en cas de litige non résolu directement avec Loraa.
Plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.